聚焦企业需求，提升服务效能——武汉市走马岭街道商会质量服务站2025年上半年工作纪实

2025年上半年，武汉市东西湖区走马岭街道商会质量服务站深入践行“质量赋能、服务助企”的宗旨，以提升企业核心竞争力为目标，构建了政府引导、商会搭台、专业机构支撑、企业受益的协同服务新格局。通过半年的积极探索与实践，服务站在政策传导、法治建设、技术创新、标准引领等维度全面发力，为辖区企业打造了一站式质量提升服务平台，累计服务企业150余家，开展专项活动20余场，有效激发了市场主体活力，为区域经济高质量发展注入了新动能。

一、政策精准滴灌，激发企业内生动力

年初，服务站创新推出“政策导航”计划，建立企业画像与政策匹配机制。通过与街道两新综合党委联动开展的“开门红送政策”活动，不仅走访双汇食品、蔡明纬食品等龙头企业，更将服务延伸至中小微企业。活动中引入的“政策计算器”工具，可为企业智能匹配适用政策，国家通信院专家的现场坐诊，实现从“政策找企业”到“企业用政策”的转变。半年来，服务站累计帮助企业申报各类补贴资金超300万元，政策知晓率和兑现率同比提升40%。

二、法治屏障筑牢，营商环境持续优化

服务站打造的“法治护航”工程呈现体系化特征。3月份的第二期“法企会客厅”聚焦跨境电商领域，通过模拟法庭、案例剖析等形式，为企业提供沉浸式法律体验。4月挂牌的“检企连心服务站”已开展涉案企业合规整改指导5次，提供法律风险诊断32家次。6月成立的商会人民调解委员会创新推出“线上调解+司法确认”模式，成功调解纠纷17起，涉及金额560余万元，纠纷化解周期平均缩短60%。这一系列举措构建了事前预防、事中控制、事后化解的全链条法治保障体系。

三、数字技术赋能，智改数转加速推进

2月，服务站组织的DeepSeek技术专题活动后，服务站持续跟踪服务，建立“AI技术应用案例库”，收录成功转型案例12个。针对不同规模企业需求，开展“数字门诊”服务，组织技术服务商上门为企业提供定制化解决方案。截至目前，已推动8家企业完成生产数据采集系统改造，15家企业引入质量管理系统，预计年均可为企业降低运营成本15%，提升生产效率20%以上。

四、标准引领提质，合规能力全面提升

7月，服务站举办的《GB7718-2025》食品标签新规解析培训采用“理论+实操”模式，组织参训企业现场进行标签修改演练，武汉市标准化院专家一对一指导。同步开展的“标准领跑者”计划，鼓励企业参与标准制修订工作，已有3家企业主导或参与行业标准制定。在劳动关系方面，创新推出“用工健康体检”服务，帮助企业排查用工风险点，上半年劳动争议发生率同比下降25%。

五、党建业务融合，服务效能显著增强

服务站将党建工作融入服务质量提升全过程，通过“党建+服务”模式，组建由党员骨干带头的“企服先锋队”，开展“一对一”结对帮扶。在区人大指导下，人大代表联络站收集企业诉求42条，推动解决率92%。开展的“红色课堂”系列活动，将理想信念教育与企业管理实践相结合，培育既懂政治又懂经营的企业家队伍。

六、履行社会责任，彰显商会担当作为

服务站将春节期间的“迎新春送温暖”活动拓展为“暖心四季”常态化公益项目，除传统慰问外，同时组织企业与福利院建立长期帮扶机制。此外，服务站开展“企业开放日”活动，邀请社区居民参观企业生产线，增强公众对企业的认知和信任，构建企业与社会的良性互动生态。 

未来，服务站将重点建设“智慧质量服务平台”，实现政策匹配、法律咨询、技术对接等服务的线上化、智能化。同时，将深化产业集群质量提升行动，聚焦食品加工、智能制造等优势产业，打造质量标杆集群。通过持续创新服务模式，完善服务机制，走马岭街道商会质量服务站正朝着成为区域质量基础设施重要节点的目标稳步迈进，为东西湖区建设现代化产业体系贡献更大力量。